KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Netravo Bilişim Teknolojileri
netravo.com

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Netravo Bilişim Teknolojileri (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Unvan: Netravo Bilişim Teknolojileri
Adres: Aşağı Öveçler Mh. Şehit Kadir Büyükkızmaz Sk. 12/8 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 850 307 8170
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.netravo.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulabilmesi, müşteri kayıt ve yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

• Hosting, domain, sunucu kiralama ve diğer bilişim hizmetlerinin sağlanması,

• Müşteri destek taleplerinin karşılanması,

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,

• Pazarlama ve memnuniyet faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası 

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres

• Müşteri İşlem Bilgileri: IP adresi, işlem geçmişi, hizmet talepleri

• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri

• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşmeler, yasal başvuru ve talepler

• Çevrimiçi Veriler: Çerez kayıtları, log kayıtları, kullanıcı hareketleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (netravo.com) üzerinden yapılan üyelik, iletişim ve hizmet talepleri,

• Telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla yapılan yazışmalar,

• Fatura ve ödeme sistemleri üzerinden,

• Sözleşmelerin imzalanması sürecinde,

• Log kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden otomatik yollarla,

KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması,

hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, BTK, vergi daireleri vb.),

• Hizmet aldığımız veya iş birliği yaptığımız üçüncü taraf sağlayıcılar (barındırma firmaları, veri merkezleri, ödeme altyapıları vb.),

• Hukuki ve mali danışmanlarımız,

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,

• Gerektiğinde yurtdışında bulunan barındırma (hosting) hizmeti aldığımız firmalar (bulut hizmetleri kapsamında, ilgili ülkenin yeterlilik düzeyi gözetilerek).

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen gerçek kişiler;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için;

• Yazılı olarak Aşağı Öveçler Mh. Şehit Kadir Büyükkızmaz Sk. 12/8 Çankaya/Ankara adresine,

• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,

• Güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanarak,

• [email protected] adresine e-posta yoluyla

başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz, en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya yasa dışı işlem yapılmasının önlenmesi amacıyla sistematik risk değerlendirmeleri yapılmakta, erişim kontrolleri ve veri şifreleme yöntemleri uygulanmaktadır.

Güncelleme Tarihi: 13.04.2025
Yürürlük Tarihi: 13.04.2025